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お申込みについて
Q, お申込みはどのようにしたら良いですか？
- A, お電話またはメールにてお受付しております。お電話のほうが対応がスムーズですのでお急ぎの場合はフリーダイヤルにてお申込みください。
Q, お申し込み後の流れはどうなりますか？
- A, お申込みいただきましたらまず無料お見積りさせて頂きます。見積り後金額をご提示させていただき、金額にご納得頂きましたら作業開始となります。
Q, 受付時間は何時までですか？
- A, 電話受付は9:00～19:30までとなっております。その他の時間帯はメールフォームにて24時間受け付けております。
Q, 対応エリア外は無理ですか？
- お客様のお住まい・回収場所が対応エリア以外でも、問い合わせにて対応可能です。まずはお気軽にお電話かメールにてお問い合わせください。
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無料お見積りについて
Q,お問い合わせしたらその日に見積もりにこれますか？
- A, 基本的に即日対応させていただいております。またはお客様の希望日に対応可能です。※作業が込み合っている場合のみ日時のご相談をさせていただきます。
Q, 急ぎで回収に来て欲しいのですが、すぐに見積もりは可能ですか？
- 弊社は当日対応可能を強みにしております。最短60分でお伺いさせて頂きます。
Q, 土日の見積もりは可能ですか？
- 土・日・祝祭日もお見積り可能です。ただ、土日等は混み合っておりますので、早めのご予約をお願い致します。
Q, 見積もり後のキャンセルはできますか？
- お見積りの金額や、作業内容にご納得頂いてからの契約を徹底しております。もし、スタッフの提示した金額・内容にご納得頂けない場合は遠慮なくお断りください。
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料金とお支払いについて
Q, 料金体系はどうなっているのですか？
- エコアシストではホームページ上に目安の金額を掲載しております。
作業内容や回収対象により金額は変動致しますので、お気軽にお問い合わせください。
また他社より１円でも高ければ納得できる金額まで下げさせて頂きます。
Q, 他社と相見積もりをしてもよろしいですか？
- もちろんです。他社と比較して頂き、納得いく金額にて見積りを出させて頂きます。
Q, 契約後に追加料金が発生することはありますか？
- お見積り後に作業内容の変更等が無い限り、追加料金が発生することは一切ありません。もし、お客様から追加のご依頼があった際は、改めてお見積りをさせて頂きます。
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回収について
Q, 一品だけでも回収してくれますか？
- A, 一品から不用品を回収しておりますのでご遠慮なくご依頼ください。
Q, 実家がゴミ屋敷になっていますが依頼できますか？
- A, ゴミ屋敷の回収もお任せください。大量回収も承っております。
Q, 不用品を回収していただく際にゴミの分別などは必要ですか？
- A, 分別から袋詰め、回収まで全て弊社にて行わせていただきます。お手を煩わせることは一切ございません。
Q, 老人ホームの遺品整理はしていただけますか？
- A, 老人ホーム様や福祉施設様のご依頼も承っておりますのでお気軽にご依頼ください。
Q, 回収された不用品はきちんと処分してくれますか？
- A, 弊社は各自治体で決められた方法で適切に処分しておりますので安心してご依頼ください。
Q, 買取もしてくれますか？
- A, リサイクル可能な品物は買取もしくは下取りさせていただきます。場合によっては買取額が不用品回収額より高い場合もありお支払いいただくことなく作業をさせていただく場合もございますのでお気軽にお問い合わせください。
Q, 日曜・祝日の回収もお願いできますか？
- A, 作業日は年中無休・24時間行わせていただいております。
